Un unico pannello per tutti i canali e tutti gli operatori
WhatsApp, telefono, email, Facebook e Instagram arrivano nello stesso client operatore. Ogni conversazione ha la sua etichetta, lo storico completo e, per i messaggi vocali, la trascrizione e la traduzione.
Check-up completo a un prezzo dedicato.Come lavorano gli operatori
Claud-IA risponde per primo
Le domande frequenti trovano risposta subito, su qualsiasi canale, anche fuori orario.
La conversazione entra in coda
Quando serve una persona, la richiesta va in coda con la sua etichetta: WHATSAPP, RECALL, PROMO o CLAUD-IA.
L'operatore risponde
Il primo operatore libero la prende in carico e risponde con tutto lo storico davanti, senza doppioni.
Cosa trovano gli operatori nel pannello
Tutti i canali insieme
WhatsApp, chiamate, email e messaggi social in un'unica lista, senza cambiare programma.
Vocali trascritti e tradotti
I messaggi vocali diventano testo; quelli in un'altra lingua arrivano anche tradotti.
Etichette chiare
Si capisce subito se il cliente arriva da un promemoria, da una promozione o da una domanda libera.
Code condivise
Il primo operatore libero prende la conversazione e gli altri vedono che è già in carico.
Ruoli e permessi
Ognuno vede solo il suo lavoro: chi segue il Recall non vede le promozioni e viceversa.
Dashboard e report
Tempi di risposta, conversazioni gestite e carico degli operatori in tempo reale.
Domande frequenti
Gli operatori devono installare qualcosa?
No: il pannello si apre dal browser, su computer, con accesso personale per ogni operatore.
Si possono aggiungere i canali in un secondo momento?
Sì: si parte da WhatsApp e si aggiungono voce, email e social quando servono, come moduli separati.
Quanto costa Claud-IA?
Il prezzo è su richiesta: prepariamo un preventivo in base ai servizi che attivate, ai volumi di messaggi e al numero di operatori.
In quanto tempo si parte?
Di solito in 48 ore dalla conferma configuriamo il numero WhatsApp, i messaggi, le risposte e il pannello operatori.
Serve un numero WhatsApp Business?
Potete usare il numero WhatsApp Business che avete già, oppure lo attiviamo noi per voi sulla piattaforma ufficiale di Meta.
Dove vengono conservati i dati?
Sui server in Unione Europea (Germania), in un'installazione dedicata a ogni cliente. Ulteriori informazioni nell'informativa privacy.
Si integra con il nostro gestionale o la nostra agenda?
Sì, su richiesta: valutiamo insieme il vostro gestionale e il modo migliore per collegarlo.
Si può provare prima di decidere?
Sì, su richiesta: vi mostriamo Claud-IA con una demo sul vostro telefono e possiamo concordare un periodo di prova.
Altre soluzioni Claud-IA
Volete vederlo in azione?
Scriveteci: vi mostriamo Claud-IA con una demo sul vostro telefono. Si parte in 48 ore.
Richiedi una demo Scarica la brochure (PDF) claud-ia@claud-ia.eu