L'assistente vocale che risponde al telefono
Claud-IA risponde alle chiamate, capisce cosa chiede il cliente e lo indirizza all'ufficio giusto. Se la risposta è più comoda per iscritto, passa la conversazione su WhatsApp e il cliente non resta in attesa.
Guardalo al lavoro
Una paziente chiama per una colonscopia: Claud-IA risponde, le manda su WhatsApp preparazione e orari, e la prenotazione finisce in agenda.
Come gestisce una chiamata
Risponde subito
Nessuna attesa e nessun menu infinito: il cliente dice cosa gli serve con parole sue.
Capisce e smista
Orari, informazioni, prenotazioni o un operatore: la chiamata va dove serve.
Continua su WhatsApp
Per documenti, indirizzi o istruzioni, Claud-IA manda tutto su WhatsApp e la conversazione prosegue lì.
Perché un assistente vocale
Nessuna chiamata persa
Risponde anche quando le linee sono occupate o l'ufficio è chiuso.
Meno attesa in linea
Il cliente non aspetta: se l'operatore è occupato, la conversazione passa su WhatsApp.
Operatori più liberi
Le richieste semplici si chiudono da sole; gli operatori seguono quelle che richiedono una persona.
Stesso pannello
Chiamate e WhatsApp finiscono nello stesso pannello operatori, con lo storico del cliente.
Integrazione con il centralino
Si collega al vostro centralino esistente: valutiamo insieme come, su richiesta.
Dati in Europa
Installazione dedicata su server in Unione Europea.
Domande frequenti
Dobbiamo cambiare il nostro centralino?
No: l'assistente vocale si collega al centralino che avete già. Valutiamo insieme l'integrazione, su richiesta.
Il cliente può comunque parlare con una persona?
Sì: in qualsiasi momento può chiedere un operatore, e la chiamata o la chat passa alla prima persona disponibile.
Quanto costa Claud-IA?
Il prezzo è su richiesta: prepariamo un preventivo in base ai servizi che attivate, ai volumi di messaggi e al numero di operatori.
In quanto tempo si parte?
Di solito in 48 ore dalla conferma configuriamo il numero WhatsApp, i messaggi, le risposte e il pannello operatori.
Serve un numero WhatsApp Business?
Potete usare il numero WhatsApp Business che avete già, oppure lo attiviamo noi per voi sulla piattaforma ufficiale di Meta.
Dove vengono conservati i dati?
Sui server in Unione Europea (Germania), in un'installazione dedicata a ogni cliente. Ulteriori informazioni nell'informativa privacy.
Si integra con il nostro gestionale o la nostra agenda?
Sì, su richiesta: valutiamo insieme il vostro gestionale e il modo migliore per collegarlo.
Si può provare prima di decidere?
Sì, su richiesta: vi mostriamo Claud-IA con una demo sul vostro telefono e possiamo concordare un periodo di prova.
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Volete vederlo in azione?
Scriveteci: vi mostriamo Claud-IA con una demo sul vostro telefono. Si parte in 48 ore.
Richiedi una demo Scarica la brochure (PDF) claud-ia@claud-ia.eu